Q: การจัดส่ง / หีบห่อเป็นไปอย่างรอบคอบหรือไม่?
ตอบ: ใช่แน่นอน เราทำการจัดส่งอย่างรอบคอบสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมด บรรจุภัณฑ์ทั้งหมดของเราจัดส่งพร้อมโฟมพลาสติกป้องกันเพื่อความปลอดภัย และไม่มีป้าย "ไฟเติบโต" หรือชื่อแบรนด์ที่ระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์

Q: ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถเช็คเอาท์ได้สำเร็จ?
ตอบ: ติดต่อเราได้ที่ support@parfactworks.com หรือแชทออนไลน์ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ

Q: คุณจัดส่งไปยังกล่อง PO?
ตอบ: น่าเสียดายที่มีคนหลอกลวงอยู่เป็นจำนวนมาก ทำให้เราไม่สามารถจัดส่งไปยังตู้ปณ. โปรดระบุที่อยู่ธุรกิจหรือที่อยู่อาศัยเมื่อทำการสั่งซื้อ

Q: ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
ตอบ: หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ support@parfactworks.com
หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่เริ่มดำเนินการ เราสามารถคืนเงินเต็มจำนวนได้
หากได้รับการประมวลผลแล้ว คุณจะได้รับเงินคืนหักค่าจัดส่ง (ทั้งสองวิธี แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะมีการจัดส่งฟรี—เราก็ยังต้องจ่ายสำหรับสินค้านั้น) อาจมีค่าธรรมเนียมการเติมสต็อคสูงถึง 25%

Q: ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่คำสั่งซื้อของฉันจะมาถึง
ตอบ: คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะถึงมือคุณภายใน 7 วันทำการหลังจากทำการสั่งซื้อ แต่อาจใช้เวลานานกว่านี้ในบางกรณี
เราจะแจ้งให้คุณทราบขณะดำเนินการและจัดส่ง แต่อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ support@parfactworks.com หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อของคุณ
โดยทั่วไป เราจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า และโดยปกติแล้วจะจัดส่งภายในหนึ่งหรือสองวันหลังจากนั้น
เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่โดยใช้การขนส่งทางบกแบบมาตรฐานผ่าน UPS, FedEx หรือ USPS ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ

Q: ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร?
ตอบ: อีเมลที่มีลิงก์ติดตามจะถูกส่งถึงคุณเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว

Q: การรับประกันของคุณคืออะไร? ฉันควรทำอย่างไรหากแสงของฉันมีปัญหา?
ตอบ: เรามีการรับประกัน 5 ปี (ฟรี 2 ปี จำกัด 3 ปี) ตรวจสอบการรับประกันของเรา รายละเอียดที่นี่
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อเราก่อนได้ที่ support@parfactworks.com

Q: ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันมีแผนธุรกิจ
ตอบ: หากคุณต้องการร่วมมือกับ ParFactWorks โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ marketing@parfactworks.com

Q: ฉันจะทำอย่างไรถ้าพัสดุแสดงการจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่มีมัน
ตอบ: โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างหากผู้ให้บริการแสดงพัสดุที่จัดส่งแล้ว แต่คุณไม่มี:
• ตรวจสอบพื้นที่รอบ ๆ ที่อยู่จัดส่งอย่างละเอียดและตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือใครก็ตามที่อาจมีพัสดุภัณฑ์ให้คุณ
• หากไม่พบเบาะแส โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อรายงานพัสดุที่ขาดหายไปเพื่อรับข้อมูลด้านลอจิสติกส์ที่เร็วที่สุด ในขณะเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวด้วย (support@parfactworks.com) ParfactWorks ไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกขโมยจากที่อยู่จัดส่ง ดังนั้นโปรดจัดส่งไปยังที่ปลอดภัย! หากสิ่งของสูญหาย เราต้องใช้เวลาอย่างน้อย 30-45 วันในการตรวจสอบ ดังนั้นโปรดติดตามความเคลื่อนไหวด้านลอจิสติกส์ต่อไปหลังจากที่เราให้หมายเลขติดตามแล้ว และอย่าพลาดอีเมลของเราเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการจัดส่ง